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Criada há 20 anos como uma pequena loja de suportes para TV e ventiladores de teto, a CASA&VIDEO cresceu de forma acelerada, tornando-se uma das maiores redes de varejo do Brasil, com faturamento de U$ 1,5 bilhões, 6.700 funcionários e 77 lojas de autosserviço espalhadas, em sua maioria, pelo estado do Rio de Janeiro (69), também em Espírito Santo (7) e Minas Gerais (1). Até setembro do ano passado, as lojas da CASA&VIDEO vendiam cerca de R$ 20.000,00 / m2 (3 vezes o desempenho do seu principal concorrente, as Lojas Americanas), gerando um “ticket médio” de R$ 70,00 (mais de 2 vezes o da Lojas Americanas).
No final de novembro de 2008, em função de operação conjunta do Ministério Público, Receita e Polícia Federal para averiguar supostas irregularidades em processos de importação de mercadorias – batizada de Negócio da China –, suas contas correntes foram bloqueadas e deflagrou-se uma crise sistêmica sem precedentes. Forçada a suspender a aceitação de cartões de crédito e débito por 60 dias em decorrência do bloqueio das contas, e diante de um choque de confiança nos Fornecedores que interromperam o abastecimento das suas lojas, a empresa perdeu, de um dia para o outro, 60% de suas receitas.
Mergulhada, em decorrência desta crise, em uma dívida de R$ 350 milhões e atingida, a partir de então – como a maioria das Empresas brasileiras – pela crise econômica global, a rede varejista convidou, em dezembro, Fernando Luzio, Sócio Fundador da Luzio Visão Estratégica Holística, para assumir interinamente a Presidência da empresa. Missão: liderar o processo de Gestão da Crise, reestruturar a CASA&VIDEO e assegurar o retorno do seu crescimento através de mudanças no Modelo do Negócio, na Estratégia da Empresa e no Modelo de Gestão e Governança.
Logo de início, Luzio criou um “Comitê de Crise” formado por mais de duas dezenas de profissionais (da própria empresa, das consultorias Alvarez & Marsal e TrustCo, e da banca Leoni Siqueira Advogados) com o objetivo de traçar um Plano Estratégico destinado a salvar a rede de sua mais grave crise.
A disposição de dialogar de forma clara, direta e transparente com os mais de 100 fornecedores – credores de 80% da dívida –, foi um dos primeiros passos. Fernando Luzio conduziu pessoalmente negociações com mais de 65 Empresas, o que promoveu o retorno do abastecimento às lojas e o resgate da confiança: mais de 80% das compras atuais já são realizadas com prazo médio de pagamento de 45 dias.
Além disso, Luzio tem promovido um choque de transparência através de conversações constantes com a imprensa e a opinião pública (através do site criado por ele, www.pordentrodacasaevideo.com.br).
No início de fevereiro, a nova Gestão da CASA&VIDEO, liderada por Fernando Luzio, entrou com pedido de Recuperação Judicial. O pedido, baseado na Lei 11.101/05, também conhecida como Lei de Recuperação de Empresas, foi deferido poucos dias depois (16 de fevereiro), garantindo à rede varejista, durante um período de seis meses, proteção judicial contra processos de execução, arresto de estoques, protestos, falências ou outras ações do gênero.
No Brasil, a Lei de Recuperação de Empresas consagra mecanismos que tornam possível a manutenção das operações de companhias que enfrentam problemas de endividamento. Há, por exemplo, garantias de pagamento e diversos benefícios para instituições financeiras ou fornecedores que continuem oferecendo crédito à empresa em recuperação judicial. O mecanismo – que em Legislação americana semelhante é conhecido como DIP Finance (no inglês, Debtor-in-Possession) – assegura que esses credores terão prioridade no recebimento de seus débitos, em caso de falência.
No dia 16 de abril, a CASA&VIDEO apresentou à Justiça e aos credores seu Plano de Recuperação Judicial, que poderá ser contestado pelos credores até o dia 16 de maio. Caso seja aprovado, a empresa passará a saldar sua dívida de acordo com os termos do Plano.
Antes disso, já no dia 11 de março, a juíza Maria da Penha Nobre, da 5ª Vara Empresarial, autorizou a prática de solução operacional que possibilitou o retorno da aceitação de cartões de crédito e de débito nas lojas da CASA&VIDEO. Em apenas quatro dias após o início da operação, as vendas já haviam aumentado 15%.
Os passos básicos para a Gestão da Crise, bem como para a reestruturação e o retorno da CASA&VIDEO a uma dinâmica de crescimento, estão dados e sedimentados. A recuperação da empresa interessa não apenas a ela própria. É importante, igualmente, para que possam ser preservados mais de 34 mil empregos diretos e indiretos, prioridade relevante do País hoje. E atende ao interesse de milhares de Clientes.
O trabalho, um grande desafio, comprovou a aposta – baseada em mais de dez anos de experiência da Luzio Visão Estratégica Holística – de que com sensibilidade, diálogo, transparência, Metodologia consistente e Visão Estratégica compartilhada, Empresas podem alcançar objetivos planejados de forma clara e estruturada, mesmo diante de crises profundas.
Nestes anos todos em que trabalhamos em parceria com nossos Clientes na busca da elaboração e execução eficaz de suas Estratégias, nossa Metodologia em Planejamento Estratégico e Gestão da Mudança já se mostrava consistente e poderosa. A partir deste trabalho junto à CASA&VIDEO, sob a regência talentosa de Fernando, agregaremos outros diversos e preciosos valores à nossa prática de Consultoria, agora mais do que nunca com fortes tonalidades de uma Consultoria Executiva - de quem viveu diariamente a experiência da implementação e execução “do lado de lá”.
Para acompanhar evoluções deste Projeto, fique ligado neste site, no nosso Blog e no portal: www.pordentrodacasaevideo.com.br ou www.casaevideo.com.br.
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